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【お詫び】マグカップ（2025年福袋）に関する 商品交換のお詫びとお知らせ
2025.01.21
日頃よりドムドムハンバーガーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2025年1月1日から販売しました福袋に入っております【マグカップ】につきまして一部製品に底が抜けるといった不良が見受けられました。
ご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
つきましては、すべての当該マグカップの交換対応をさせていただきたく、ご案内申し上げます。
ご購入いただきましたお客様にはお手数をおかけし大変恐縮ですが、下記ご返送の案内に沿って不良品をご返送ください。
お客様からの不良品の返送を確認後、順次良品を返送させていただきます。（現在製造中ですので、良品は2025年4月初旬の発送となります。）
※該当のマグカップ画像
■お問い合わせ先・マグカップ返送受付窓口
株式会社ネバーランド
〒231-0028 横浜市中区翁町2-7-10 関内FLEX BLD.310
●連絡先
E-mail：info@n-land21.com
TEL：045-226-3224
■返送方法
１．返送受付窓口へマグカップを着払いにてご返送ください。
〒231-0028 横浜市中区翁町2-7-10 関内FLEX BLD.310
株式会社ネバーランド
TEL：045-226-3224
２．返送の際、返送先情報を記載したメモなどをマグカップと共に同梱ください。（お名前・ご住所・お電話番号）
３．お客様から返送を確認後、2025年4月初旬ごろから順次良品を返送させていただきます。
お客様にはお手数をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも弊社商品につきましてご厚情を賜りたく切にお願い申し上げます。